Hej allihop,
Råkade tyvärr ut för en högst oproffsig sida av PinLED nyligen och sista spiken sattes väl i kistan idag.
För ett par månader sedan inhandlades en PinLED display (röd LED, 128x32).
Betalade då nästan 2000 kr inkl frakt för att få hem den.
Efter en tid så fick jag hem displayen och packade upp den - bortsett från kretskortet var svart (vilket var bra) så var skärmens kvalité undermålig - skeva "radlinjer", olika höjd på led elementen, vita färgrester kvar på ljusen som fick tvättas bort för hand. När jag sedan kopplade in den och slog på strömmen så var min första tanke: "Ska det verkligen se ut så här!?".
Inget bra betyg alltså.
Jag tog då kontakt med tillverkaren och fick mer eller mindre ingen hjälp där.
Men jag tänkte - det kan ju faktiskt vara uppdateringsfrekvensen på min hårdvara (bygger som sagt ett eget flipper) som var problemet. Så ny hårdvara inhandlades och puttade upp prestandan till cirka 16 nyanser i 120 Hz, vilket är långt över tillräckligt för att behålla en stabil och fin bild.
Men bilden såg fortfarande hemsk ut.
Jag tar då kontakt med tillverkaren igen och ber att få skicka tillbaks displayen för att antingen få hårdvaran reparerad eller utbytt. Efter mycket om och men så går de med på att ta tillbaks displayen och påpekar att "hoppas du inte förstört något med din programmering!". I sammanhanget var det ett väldigt sniket svar där man förutsätter att kunden gjort fel. Det skall tilläggas att jag sysslat med mjukvaruutveckling i 14 år, varav 6 år professionellt., samt hårdvaru-utveckling i 6 år. Vill därmed tro att jag vet vad jag sysslar med.
Till slut får jag iväg skärmen till dem (för den nätta summan av 240 kr) och får inget svar ifrån dem. Jag ser på Postens hemsida att man hämtat ut paketet (fått det levererat till dörren) osv, men tillverkaren meddelar att de inte sett någon display. Efter 2 veckors "Har ni fått den? Hur går det? " osv, får jag svar att de testat displayen och att jag skall få pengarna tillbaka.
Efter ytterligare 5 dagar får jag pengar tillbaks - 1100 kr.
Dvs nästan hälften av vad jag lagt ut och inte värt en bråkdel av tiden jag lagt ner på att få den utbytt.
Så jag vill varna samtliga användare från att använda PinLED's skärmar.
De håller undermålig kvalité och har bevisligen en underbar kundservice om man påpekar bristerna i deras produkter. Något ansvar för att leverera en bra produkt och/eller kundservice verkar dem iallafall inte ta.
